有部分用戶，加上了代碼，網(wǎng)站上卻看不到客服的浮動(dòng)框，根據(jù)很多用戶提交的問(wèn)題，這里總結(jié)一下。

　　主要是下面幾個(gè)問(wèn)題的幾個(gè)問(wèn)題引起：

　　1、你所修改的，不是你網(wǎng)站上掛的那個(gè)。

　　2、瀏覽器緩存問(wèn)題，請(qǐng)換一個(gè)瀏覽器試試。

　　3、您的ip不在我們的ip庫(kù)。

　　4、我們服務(wù)器沒(méi)同步到文件。這個(gè)情況很少，因?yàn)槲覀冇斜O(jiān)控。

　　目前碰到最多的是：用戶所修改的代碼，不是網(wǎng)站上掛的那個(gè)客服代碼。所以請(qǐng)大家先要確認(rèn)一下修改的客服代碼對(duì)不對(duì)。

　　一、檢查頁(yè)面客服代碼是否是你所修改的。檢查方法如下：

（1）先打開54客服的后臺(tái)，進(jìn)入“獲取代碼”，下面有一個(gè)“檢測(cè)網(wǎng)站是否加上了客服代碼”。

（2）輸入你的網(wǎng)址，檢測(cè)你所添加的客服代碼。

（3）對(duì)比你所修改的那個(gè)客服的代碼。看看是不是一致的。

大部分用戶的問(wèn)題出在這里。

 

二、瀏覽器緩存引起的，請(qǐng)更換一下瀏覽器看看。

三、您的ip暫時(shí)不在我們的ip庫(kù)里面。我們?yōu)榱藨?yīng)對(duì)隨時(shí)而來(lái)的攻擊，系統(tǒng)對(duì)已有ip分散在幾臺(tái)立即可生效的主服務(wù)器上，而默認(rèn)的其他的訪客是進(jìn)入到備份服務(wù)器上，備份服務(wù)器1天更新一次。備份服務(wù)器一天更新一次的原因是這樣的：我們對(duì)已經(jīng)搜集的ip進(jìn)行地區(qū)分類，就近進(jìn)入到相鄰的服務(wù)器，當(dāng)有攻擊出現(xiàn)的時(shí)候，這些服務(wù)器自動(dòng)停止，ip在1分鐘內(nèi)切換到備份服務(wù)器。當(dāng)出現(xiàn)攻擊，這些備份服務(wù)器不可能頻繁的進(jìn)行更新，所以設(shè)置了一天的更新時(shí)間。所以當(dāng)您的ip不在我們的ip庫(kù)里面的時(shí)候，那么就可能會(huì)出現(xiàn)不能馬上看到更新的效果，但是您可以找外地的朋友看看。這個(gè)情況其實(shí)很少，我們的ip庫(kù)一直在更新。

四、我們服務(wù)器同步的問(wèn)題。因?yàn)橥瑫r(shí)要有10多個(gè)服務(wù)器同步，有些地區(qū)的服務(wù)器有可能因?yàn)閿?shù)量大沒(méi)同步到，也可能存在延遲，如果長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)修改過(guò)來(lái)，請(qǐng)聯(lián)系我們。